एक ऐसी डेंटल आंसरिंग सर्विस जो तब कॉल रिसीव करती है जब आपका फ्रंट डेस्क किसी मरीज़ के साथ व्यस्त हो। यह अपॉइंटमेंट बुक और रीशेड्यूल करती है, उपचार और बीमा से जुड़े सवालों के जवाब देती है, और क्लिनिक के समय के बाद आने वाले दर्द से संबंधित इमरजेंसी कॉल्स को संभालती है।
आपकी डेंटल आंसरिंग सर्विस क्या संभालती है
ज़्यादातर क्लीनिकों के लंच के समय और शाम पाँच बजे के बाद के कॉल छूट जाते हैं। यही वे लोग होते हैं जो कहीं और जाकर नए मरीज़ बन जाते हैं।
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क्लिनिक में कॉल करने के लिए धन्यवाद। क्या आप अपॉइंटमेंट बुक कर रहे हैं, समय बदल रहे हैं, या आपको दर्द हो रहा है?
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नीचे दी गई हर चीज़ Atoms डैशबोर्ड में या API के ज़रिए सेटअप की गई है।
उन क्लीनिकों के लिए बनाया गया है जहाँ मरीज़ देखते समय कॉल छूट जाती हैं
नए मरीजों की पूछताछ, रिकॉल, अपॉइंटमेंट रद्द होने और आपातकालीन स्थितियों, प्रत्येक के लिए एक अलग प्रक्रिया की आवश्यकता होती है।
डेंटल आंसरिंग सर्विस के विकल्पों की तुलना
एआई आंसरिंग सर्विस की तुलना आज अधिकांश क्लीनिकों द्वारा उपयोग किए जाने वाले विकल्पों से कैसे की जाती है।
| AI उत्तर सेवा (Answering Service) | लाइव उत्तर सेवा (Live Answering Service) | वॉयसमेल | |
|---|---|---|---|
| जब डेस्क व्यस्त हो तब कॉल का उत्तर देना | हाँ, पहली ही रिंग पर | स्टाफ की उपलब्धता पर निर्भर करता है | |
| बुकिंग और समय पुनर्निर्धारण (Rescheduling) | हाँ, आपके सिस्टम के माध्यम से | अक्सर, मैन्युअल रूप से | |
| काम के घंटों के बाद आपातकालीन/दर्द से जुड़ी कॉल्स संभालना | हाँ, आपके नियमों के अनुसार | प्लान पर निर्भर करता है | |
| बीमा से जुड़े सवालों के जवाब देना | हाँ, आपके नॉलेज बेस से | ऑपरेटर के अनुसार अलग-अलग | |
| मूल्य निर्धारण (Pricing) | एजेंट की कीमतें देखें | प्रति मिनट या प्रति कॉल | |
| सेटअप का समय | 5 मिनट के भीतर | दिनों से लेकर हफ्तों तक |
आपके फ़ोन सिस्टम के साथ काम करता है
एआई आंसरिंग सर्विस की तुलना आज अधिकांश क्लीनिकों द्वारा उपयोग किए जाने वाले विकल्पों से कैसे की जाती है।
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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
डेंटल आंसरिंग सर्विस क्या है?
क्या यह HIPAA के अनुरूप है?
क्या यह हमारे प्रैक्टिस मैनेजमेंट सिस्टम में बुकिंग कर सकता है?
काम के घंटों के बाद दर्द से पीड़ित मरीज का क्या होता है?
क्या यह बीमा और कीमतों से जुड़े सवालों के जवाब दे सकता है?
क्या मरीज़ों को पता चलेगा कि वे किसी एआई (AI) से बात कर रहे हैं?











