शेष राशि और लेनदेन
कॉलर को सत्यापित करने के बाद बैलेंस, हाल के ट्रांजेक्शन और स्टेटमेंट से जुड़े सवालों के जवाब दें।
समस्या क्षेत्र
हर अनुत्तरित कॉल का मतलब है हाथ से पैसा गंवाना।
लोग बैलेंस, कार्ड और पेमेंट के बारे में कॉल करते हैं और वे तुरंत जवाब की उम्मीद करते हैं। जब कोई फोन नहीं उठाता, तो समस्याएं बढ़ती जाती हैं और पेमेंट रुक जाते हैं।
आपका कॉल सेंटर व्यस्त है
एजेंट अपना पूरा दिन बैलेंस चेक करने, कार्ड की समस्याओं को सुलझाने और बार-बार पूछे जाने वाले सामान्य प्रश्नों का उत्तर देने में बिता देते हैं।
ग्राहक संपर्क नहीं कर पा रहे हैं
लंबे समय तक होल्ड पर रखने और काम के घंटों के बाद के अंतराल के कारण कॉल छूट जाती हैं और भुगतान नहीं हो पाते हैं।
संग्रह (कलेक्शंस) धीमा और महंगा है
फोन द्वारा बकाया खातों का भुगतान प्राप्त करने का प्रयास करना महंगा, असंगत और अनुपालन बनाए रखने में कठिन होता है।
स्मॉलेस्ट एआई (Smallest AI) के साथ
बैंकिंग और संग्रह (कलेक्शंस) के हर कॉल के लिए एक ही एजेंट।
एक त्वरित बैलेंस चेक से लेकर भुगतान व्यवस्था तक, स्मॉलेस्ट एजेंट कॉलर को सत्यापित करता है, अनुरोध का समाधान करता है, और आपकी अनुपालन सीमाओं के भीतर रहते हुए इसे दर्ज करता है।
हर कॉल का उत्तर दें, तुरंत
बिना किसी होल्ड टाइम के, 16+ भाषाओं में, हर कॉल का जवाब 24/7 पाएं।
समय बिताने से पहले योग्यता जांचें
बिना किसी एजेंट को व्यस्त रखे बैलेंस, कार्ड, भुगतान और स्टेटस को हैंडल किया जाता है।
अधिक सम्मानपूर्वक इकट्ठा करें
नियमों के दायरे में रहते हुए रिमाइंडर, भुगतान और कठिनाई के समय की जाने वाली व्यवस्थाओं की पेशकश करें।
डिफ़ॉल्ट रूप से अनुपालन में रहें
आपकी नीतियों के अनुसार हर कॉल को रिकॉर्ड, मॉनिटर और स्क्रिप्ट किया जाता है।
अपनी टीम को खाली करें
केवल जटिल और संवेदनशील खातों को ही मानव एजेंटों के पास भेजें।
बैंकिंग समाधान
हर बैंकिंग बातचीत के लिए एक एजेंट।
कार्ड एक्टिवेशन और लॉक
नए कार्ड सक्रिय करें और अनुरोध पर तुरंत कार्ड लॉक या अनलॉक करें।
कार्ड प्रतिस्थापन
सिर्फ एक कॉल में खोए हुए कार्ड की रिपोर्ट करें और नया कार्ड ऑर्डर करें।
शाखा, एटीएम और रूटिंग
स्थान, समय और राउटिंग-नंबर से जुड़े सवालों के जवाब पाएं, 24/7।
शुल्क और विवरण संबंधी सहायता
फीस और स्टेटमेंट लाइनों को सरल भाषा में समझाएं।
CRM में कॉल लॉगिंग
हर कॉल को सीधे अपने सिस्टम ऑफ़ रिकॉर्ड में ट्रांसक्राइब और समराइज़ (संक्षेप) करें।
एंटरप्राइज-स्तर के नियंत्रण
बिल्ट-इन फीचर्स जो एजेंट पर पूरा नियंत्रण प्रदान करते हैं
अपने मौजूदा बैंकिंग सिस्टम के साथ एकीकृत करें और एक ही प्लेटफॉर्म से फोन, वेब और मैसेजिंग चैनलों पर एआई वॉयस एजेंट तैनात करें।
प्रमाणित और अनुपालन
आपका डेटा, एंटरप्राइज सुरक्षा के साथ सुरक्षित
अत्यधिक सुरक्षा-सचेत उद्यमों के लिए निर्मित। हम दुनिया के सबसे कड़े मानकों को पूरा करते हैं ताकि आप पूरे आत्मविश्वास के साथ निर्माण और परिनियोजन (डिप्लॉय) कर सकें।
शून्य डेटा अवधारण
शून्य डेटा अवधारण (ज़ीरो डेटा रिटेंशन) और स्वचालित PII और PCI संपादन (रेडैक्शन) के साथ बातचीत को निजी रखें।
डेटा रेसीडेंसी विकल्प
नियंत्रित करें कि आपका डेटा कहाँ प्रोसेस और स्टोर किया जाता है।
इसे अपने तरीके से बनाएं
बैंकिंग के लिए सबसे छोटे एजेंट्स (Smallest Agents) का निर्माण आज ही शुरू करें
वेब पर शुरू करें
16 से अधिक भाषाओं में से चुनें
क्लिनिक बॉट
नमस्ते, क्या आप मेरे अपॉइंटमेंट को कल सुबह 11 बजे के लिए रीशेड्यूल कर सकते हैं?
कोई बात नहीं, मुझे उपलब्धता की जांच करने दीजिए।
कैलेंडर की जाँच की जा रही है.....
अपॉइंटमेंट कल सुबह 11 बजे के लिए पुनर्निर्धारित कर दिया गया है।
क्या मुझे पुष्टि के संबंध में कोई संदेश मिलेगा? इसके अलावा क्या आप मुझे कल अपॉइंटमेंट से पहले याद दिलाने के लिए कॉल कर सकते हैं?
पुष्टि संदेश जल्द ही आपके पंजीकृत नंबर पर पहुंच जाना चाहिए
आपकी अपॉइंटमेंट से पहले एक रिमाइंडर कॉल सेट कर दी गई है। क्या मैं आपकी किसी और चीज़ में मदद कर सकता हूँ?
API के साथ निर्माण करें
हर बातचीत स्वाभाविक लगती है—चाहे वह एक कॉल हो या दस हजार।
अक्सर पूछे
जाने वाले प्रश्न
डेट कलेक्शन एआई वॉयस एजेंट (ऋण वसूली एआई वॉयस एजेंट) क्या है?
क्या वॉइस एआई (AI) संवेदनशील वित्तीय बातचीत को सम्मानपूर्वक संभाल सकता है?
ऋण वसूली (डेट कलेक्शन) में एआई एजेंट कैसे काम करते हैं?
क्या एआई कलेक्शन कॉल नियमों के अनुरूप हैं?