प्रभावी तिथि:
Smallest AI में आपका स्वागत है, जो एक सॉफ्टवेयर-एज-ए-सर्विस समाधान है जो उपयोगकर्ताओं ("आप", "आपका") को AI आधारित वॉयस क्लोन, टेक्स्ट टू वॉयस और संबंधित सेवाएं ("सेवाएं") बनाने की अनुमति देता है। Smallest AI को Smallest, Inc., ("हम", "हमें", "हमारा") द्वारा उपलब्ध कराया गया है। यह गोपनीयता नीति हमारे द्वारा एकत्र की जाने वाली जानकारी का वर्णन करती है और बताती है कि हम ऐसी जानकारी को कैसे एकत्र, उपयोग, प्रकट और सुरक्षित करते हैं, और आपकी जानकारी के संग्रह और उपयोग के बारे में आपके विकल्पों को स्पष्ट करती है। यह गोपनीयता नीति हमारी सेवाओं के सभी उपयोगकर्ताओं पर लागू होती है। इस गोपनीयता नीति के उद्देश्य से, हमारी "सेवाओं" में (a) एक वेबसाइट https://smallest.ai/ का प्रावधान शामिल है जिसका उपयोग उपयोगकर्ता वॉयस क्लोनिंग सेवाओं का उपयोग करके किसी विशेष नंबर द्वारा बल्क आउटबाउंड कॉल करने और बल्क इनबाउंड कॉल प्राप्त करने वाले AI एजेंट बनाने के लिए कर सकते हैं। यदि आप कैलिफ़ोर्निया में रहते हैं, तो यह नीति हमारे कैलिफ़ोर्निया गोपनीयता नोटिस द्वारा पूरक है।
लेकिन पहले, ध्यान देने योग्य कुछ बातें:
प्रत्येक खंड में "धारा की मुख्य बातें" (Section Highlights) केवल उस खंड का मुख्य अंश प्रदान करती हैं। मुख्य अंशों को पढ़ना पूरे खंड को पढ़ने का विकल्प नहीं है। मुख्य अंशों और खंड के बीच किसी भी टकराव के मामले में, खंड को ही मान्य माना जाएगा।
हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति में संशोधन करने के साथ-साथ सेवाओं को अपडेट कर सकते हैं, इसलिए कृपया हमारे द्वारा किए गए किसी भी बदलाव पर नज़र रखने के लिए नियमित रूप से इस पेज पर आते रहें।
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अब, आइए विवरण में चलते हैं!
1. एकत्र किया गया डेटा और उपयोग के मामले (Use Cases)
धारा की मुख्य बातें
इस धारा में, हम विस्तार से बताते हैं कि हम आपसे कौन सा डेटा एकत्र करते हैं, इसे कैसे एकत्र करते हैं, इसे क्यों एकत्र करते हैं और हम आपका डेटा किसके साथ साझा करते हैं। इस तालिका में हम आपको दिखाते हैं कि हम एकत्र किए गए/पहुंच की आवश्यकता वाले प्रत्येक डेटा बिंदु का उपयोग कैसे करते हैं।
हमने नीचे वह डेटा सूचीबद्ध किया है जो हम आपसे एकत्र करते हैं, और ऐसे संग्रह का उद्देश्य:
हम क्या एकत्र करते हैं | हम इसे कैसे एकत्र करते हैं | हम इसे क्यों एकत्र करते हैं | हम इसे किसके साथ साझा करते हैं |
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| हम आपको प्रदान की जाने वाली सेवाओं के हिस्से के रूप में किसी तीसरे पक्ष की ईमेलिंग, एनालिटिक्स, होस्टिंग सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं। हम आपकी जानकारी को केवल उल्लिखित उद्देश्यों के लिए तीसरे पक्ष के प्रदाताओं के साथ साझा कर सकते हैं। हम किसी अन्य कारण से आपका डेटा बेचते या साझा नहीं करते हैं। |
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| वही जो ऊपर है | |
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| वही जो ऊपर है | |
भुगतान की जानकारी (क्रेडिट/डेबिट कार्ड, भुगतान प्रदाताओं की खाता जानकारी, जीएसटी नंबर (यदि लागू हो), और उपयोग किए गए और पसंदीदा ट्रांसफर के तरीके) |
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| हम आपके भुगतानों को संसाधित करने के लिए भुगतान प्रदाताओं का उपयोग कर सकते हैं और ऐसे प्रदाताओं के साथ आपका डेटा साझा कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें, आपको उनकी सेवाओं के उपयोग के संबंध में उनकी सेवा की शर्तों और गोपनीयता नीति को देखना होगा। |
| आपके द्वारा सेवाओं के उपयोग से। जब भी आप सेवाओं तक पहुँचते हैं तो लॉग फ़ाइल जानकारी आपके ब्राउज़र द्वारा स्वचालित रूप से रिपोर्ट की जाती है। |
| हम लागू कानून के अनुपालन में अनुबंध के तहत Google Analytics और Fullstory जैसे तीसरे पक्ष के एनालिटिक्स प्रदाताओं का उपयोग कर सकते हैं। |
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| हम इस जानकारी को तब तक साझा नहीं करेंगे जब तक कि इस गोपनीयता नीति के क्लॉज 1.4 (एकत्रित डेटा और उपयोग के मामले) में प्रदान न किया गया हो। |
हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र करते हैं
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी निम्नलिखित तरीकों से एकत्र कर सकते हैं:
जानकारी जो आप हमें देते हैं: जब आप हमारी सेवाओं का उपयोग या एक्सेस करते हैं, तो हम आपसे हमारे साथ जानकारी साझा करने के लिए कह सकते हैं। उदाहरण के लिए, जब आप हमारी किसी भी सेवा के लिए साइन अप करते हैं तो हम आपका नाम या पता मांग सकते हैं।
जानकारी जो हम आपकी हमारी सेवाओं के उपयोग से एकत्र करते हैं: जब आप हमारी सेवाओं का उपयोग या एक्सेस करते हैं, तो हम कुकीज़, वेब बीकन और अन्य ट्रैकिंग तकनीकों (तृतीय-पक्ष टूल या सेवाओं सहित) के उपयोग के माध्यम से स्वचालित रूप से आपके बारे में जानकारी एकत्र कर सकते हैं। हम आपके ब्राउज़िंग व्यवहार के बारे में भी जानकारी एकत्र कर सकते हैं (जैसे कि आपके द्वारा देखे जाने वाले पृष्ठों, इन पृष्ठों को देखने में आपके द्वारा बिताए गए समय आदि से संबंधित जानकारी)
जानकारी जो हमें तीसरे पक्षों से प्राप्त होती: जब आप हमारी सेवाओं का उपयोग या एक्सेस करते हैं, तो हम तीसरे पक्षों से आपके बारे में व्यक्तिगत जानकारी प्राप्त कर सकते हैं, उस अनुमति के माध्यम से जो आपने हमारे साथ जानकारी साझा करने के लिए उन तीसरे पक्षों को प्रदान की होगी।
प्रसंस्करण (Processing) के लिए कानूनी आधार
आपकी व्यक्तिगत जानकारी को संसाधित करने के कानूनी आधारों में निम्नलिखित शामिल हो सकते हैं:
किसी अनुबंध का निष्पादन, जो हमारा आपके साथ हो सकता है (जैसे किसी विशिष्ट सेवा के लिए उपयोग की शर्तें);
हमारी सेवाओं को दुरुपयोग, धोखाधड़ी या सुरक्षा जोखिमों से बचाने के लिए, या हमारी सेवाओं को विकसित करने, सुधारने या बढ़ावा देने के लिए हमारे वैध हित, बशर्ते कि इस तरह के वैध हित आपके अधिकारों से ऊपर न हों;
आपकी सहमति, जब हम आपसे इसके लिए पूछते हैं, किसी विशिष्ट उद्देश्य के लिए जो आपको सूचित किया गया हो; और
हमारे कानूनी दायित्वों का अनुपालन।
जानकारी साझा करना
हम आपका डेटा तीसरे पक्षों को बेचते या साझा नहीं करते हैं। हम केवल आवश्यकता के आधार पर तीसरे पक्षों की निम्नलिखित श्रेणियों के साथ आपकी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा करते हैं:
अन्य उपयोगकर्ता: हम आपकी जानकारी अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ साझा नहीं करते हैं।
सेवा प्रदाता: हम अपनी व्यावसायिक गतिविधियों में हमारी सहायता करने वाले हमारे सेवा प्रदाताओं, विक्रेताओं, सलाहकारों, एजेंटों या अन्य लोगों के साथ आपकी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा कर सकते हैं।
व्यावसायिक हस्तांतरण (Business transfers): यदि हम (या हमारी संपत्तियां) उस व्यावसायिक इकाई के साथ विलय करने या उसके द्वारा अधिग्रहित किए जाने की योजना बनाते हैं – व्यवसाय के पुनर्गठन, एकीकरण या पुनर्गठन की स्थिति में, हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को किसी अन्य व्यावसायिक इकाई के साथ साझा कर सकते हैं।
व्यावसायिक सहयोगी (Business Affiliates): हम अपने व्यावसायिक सहयोगियों को व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा कर सकते हैं। हमारे सहयोगी हमारे द्वारा साझा की जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग इस गोपनीयता नीति के अनुरूप कर सकते हैं।
कानूनी उद्देश्य या कानून प्रवर्तन अधिकारी: हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कानून द्वारा आवश्यक होने पर साझा कर सकते हैं, जैसे कि अदालती आदेश, सम्मन, या कानून प्रवर्तन जांच के जवाब में, या हमारे कानूनी अधिकारों को स्थापित करने या उनका प्रयोग करने या कानूनी दावों के खिलाफ बचाव करने के लिए।
अन्य तीसरे-पक्ष: हम आवश्यकता के आधार पर आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अन्य तीसरे पक्षों के साथ साझा कर सकते हैं, जैसे कि हमारे एकाउंटेंट, वकील, ऑडिटर आदि।
2. हम आपके डेटा को कैसे स्टोर, सुरक्षित या स्थानांतरित करते हैं
धारा की मुख्य बातें
संक्षेप में, हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए उद्योग के सर्वोत्तम तरीकों का उपयोग करते हैं।
हम व्यक्तिगत जानकारी के लिए जोखिम के अनुकूल सुरक्षा का स्तर सुनिश्चित करने के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपायों का उपयोग करते हैं:
हम अपने सिस्टम तक पहुंच के लिए एक सुरक्षा और प्राधिकरण नीति बनाए रखते हैं और इसे समय-समय पर अपडेट करते हैं।
आपके एंड डिवाइस और हमारे बीच व्यक्तिगत जानकारी का हस्तांतरण आमतौर पर सुरक्षित HTTPS कनेक्शन पर एन्क्रिप्टेड रूप में किया जाता है। आप एन्क्रिप्टेड कनेक्शन की पहचान कर सकते हैं, उदाहरण के लिए अपने ब्राउज़र के एड्रेस बार में लॉक प्रतीक द्वारा।
हम व्यक्तिगत जानकारी तक अनधिकृत पहुंच को रोकने के लिए सख्त पहुंच नियंत्रण बनाए रखते हैं।
यदि आप हमारे साथ ई-मेल द्वारा संवाद करते हैं, तो तीसरे पक्षों द्वारा पहुंच को पूरी तरह से खारिज नहीं किया जा सकता है। गोपनीय जानकारी के मामले में, हम भौतिक डाक (physical mail) या एन्क्रिप्टेड ई-मेल संचार (PGP) का उपयोग करने की सलाह देते हैं।
उपयोगकर्ता डेटा को संभालने के लिए जिम्मेदार हमारे सभी सिस्टम अनधिकृत पहुंच और उल्लंघन को रोकने के लिए फ़ायरवॉल से लैस हैं।
हालांकि, ध्यान दें कि इंटरनेट पर प्रसारण का कोई भी तरीका, या इलेक्ट्रॉनिक स्टोरेज का तरीका पूरी तरह से सुरक्षित और विश्वसनीय नहीं है, और हम इसकी पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।
हम आम तौर पर आपकी व्यक्तिगत जानकारी को आपके निवास के अधिकार क्षेत्र से बाहर स्थानांतरित नहीं करते हैं। यदि हम ऐसा करते हैं, तो हम इसे लागू कानून के अनुपालन में करते हैं। इन तीसरे पक्ष के प्रोसेसर को डेटा का स्थानांतरण लागू कानून के अनुपालन में अनुबंध के तहत किया जाता है। यदि आप यूरोप में रहते हैं, तो हम जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेगुलेशन (GDPR) के अनुपालन के बिना आपकी व्यक्तिगत जानकारी यूरोप से बाहर स्थानांतरित नहीं करते हैं।
इस घटना में कि हमारे नियंत्रण में कोई भी जानकारी सुरक्षा के उल्लंघन के परिणामस्वरूप प्रभावित होती है, हम स्थिति की जांच करने के लिए उचित कदम उठाएंगे और जहां उपयुक्त हो, उन व्यक्तियों को सूचित करेंगे जिनकी जानकारी प्रभावित हुई होगी और किसी भी लागू कानूनों और विनियमों के अनुसार अन्य कदम उठाएंगे।
3. आपके अधिकार
धारा की मुख्य बातें
सरल शब्दों में कहें तो, हमारे द्वारा आपके डेटा का उपयोग, पहुंच, संग्रह और साझा करना काफी हद तक आप पर निर्भर करता है। हम अपने कानूनी दायित्वों को पूरा करने की क्षमता को प्रभावित किए बिना, जहां तक संभव हो आपकी प्राथमिकताओं का सम्मान करते हैं और उनका पालन करते हैं।
डेटा पहुंच और सुवाह्यता (Data Portability)
आपको हमारे द्वारा संसाधित और/या रखी जा रही अपनी व्यक्तिगत जानकारी की एक प्रति का अनुरोध करने का अधिकार है। कुछ मामलों में (नीचे उल्लिखित), आपको हमारे पास प्रदान की गई अपनी व्यक्तिगत जानकारी की प्रतियों को एक संरचित, सामान्य रूप से उपयोग किए जाने वाले और मशीन-पठनीय प्रारूप में अनुरोध करने और/या हमें इस जानकारी को किसी अन्य सेवा प्रदाता को प्रेषित करने का अनुरोध करने का भी अधिकार है (जहाँ तकनीकी रूप से संभव हो)। वे मामले जहाँ आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी की एक प्रति का अनुरोध कर सकते हैं, उनमें शामिल हैं:
जहाँ आपने हमें व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है;
जहाँ आपकी व्यक्तिगत जानकारी का प्रसंस्करण स्वचालित साधनों द्वारा किया गया है; और
जहाँ प्रसंस्करण आपकी सहमति पर या किसी अनुबंध के निष्पादन के लिए आधारित था।
सुधार (Rectification)
आपको हमसे अपने बारे में गलत या अपूर्ण व्यक्तिगत जानकारी को ठीक करने के लिए कहने का अधिकार है (जिसे आप अपने खाते के भीतर स्वयं अपडेट नहीं कर सकते हैं)।
मिटाना (Erasure)
हम आम तौर पर नीचे दिए गए क्लॉज 4 (हम आपका डेटा कब तक रखते हैं) के तहत निर्दिष्ट कारणों और समय अवधि के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी को बनाए रखते हैं।
लागू कानूनों के तहत डेटा प्रतिधारण आवश्यकताओं के अधीन, और हमारे कानूनी दायित्वों को पूरा करने के लिए, आपको हमसे अपनी व्यक्तिगत जानकारी को हटाने के लिए कहने का अधिकार है। कृपया ध्यान दें कि डेटा के प्रतिधारण के लिए कई कानूनी आधार मौजूद हो सकते हैं। यदि आप हमसे अपनी व्यक्तिगत जानकारी हटाने के लिए कहते हैं, तो हटाए जाने के लिए अनुरोधित डेटा की प्रकृति के आधार पर, हम आपको हमारी कुछ या सभी सेवाएं प्रदान करने में असमर्थ हो सकते हैं।
सहमति वापस लेना
आप अपने खाते की सेटिंग बदलकर या हमें एक संदेश भेजकर किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं, जिसमें यह निर्दिष्ट हो कि आप कौन सी सहमति वापस ले रहे हैं। कृपया ध्यान दें कि आपकी सहमति वापस लेने से उसकी वापसी से पहले उस सहमति पर आधारित किसी भी प्रसंस्करण गतिविधि की वैधता प्रभावित नहीं होती है।
प्रसंस्करण का प्रतिबंध
आपको उन तरीकों को सीमित करने का अधिकार है जिनमें हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करते हैं, विशेष रूप से जहाँ:
आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी की सटीकता का विरोध करते हैं;
प्रसंस्करण गैरकानूनी है और आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी को मिटाने का विरोध करते हैं;
हमें प्रसंस्करण के उद्देश्यों के लिए अब आपकी व्यक्तिगत जानकारी की आवश्यकता नहीं है, लेकिन आपको कानूनी दावों की स्थापना, प्रयोग या बचाव के लिए व्यक्तिगत जानकारी की आवश्यकता है; या
आपने धारा 3.6 (प्रसंस्करण पर आपत्ति) के अनुसार प्रसंस्करण पर आपत्ति जताई है और इस सत्यापन का लंबित होना कि क्या हमारे वैध आधार आपके स्वयं के आधारों से ऊपर हैं।
प्रसंस्करण पर आपत्ति
यदि प्रसंस्करण सीधे विपणन (डायरेक्ट मार्केटिंग) के लिए है या वैध हित या सार्वजनिक हित पर आधारित किसी उद्देश्य के लिए है, तो आपको अपनी स्थिति के लिए विशिष्ट आधारों पर अपनी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण पर आपत्ति जताने का अधिकार है। यदि आप वैध या सार्वजनिक हितों पर आधारित प्रसंस्करण पर आपत्ति जताते हैं, तो हम इन उद्देश्यों के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी को तब तक संसाधित नहीं करेंगे जब तक कि हम इस तरह के प्रसंस्करण के लिए सम्मोहक वैध आधार प्रदर्शित नहीं कर सकते या जहाँ कानूनी दावों की स्थापना, प्रयोग या बचाव के लिए अन्यथा प्रसंस्करण की आवश्यकता न हो।
जहाँ आपकी व्यक्तिगत जानकारी को सीधे विपणन उद्देश्यों के लिए संसाधित किया जाता है, आप legal@smallest.ai पर एक ई-मेल भेजकर किसी भी समय हमसे इन सीधे विपणन उद्देश्यों के लिए अपने डेटा को संसाधित करना बंद करने के लिए कह सकते हैं।
अपील / शिकायत दर्ज करना
यदि आप अपनी शिकायत पर हमारी प्रतिक्रिया से असंतुष्ट हैं, तो आप legal@smallest.ai पर एक ई-मेल भेजकर अपील उठा सकते हैं। आपको उपयुक्त नियामक प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करके हमारी डेटा प्रसंस्करण गतिविधियों के बारे में शिकायत दर्ज करने का भी अधिकार है।
ऑप्ट-आउट करना
आपको हमसे विपणन संचार प्राप्त करने से ऑप्ट-आउट करने का अधिकार है। इसमें सेवाओं और प्राथमिकताओं के आपके उपयोग के आधार पर ऑफ़र और प्रचारों पर संचार शामिल हैं। कुछ परिस्थितियों में, आपको विज्ञापनों को बेचने, साझा करने, प्रोफाइलिंग करने या लक्षित करने से ऑप्ट-आउट करने का भी अधिकार है।
डू नॉट ट्रैक (Do Not Track)
अंत में, क्योंकि इस बात पर कोई आम सहमति नहीं है कि किसी सिग्नल का क्या मतलब होना चाहिए, हम उन सिग्नलों का किसी विशेष तरीके से जवाब नहीं देते हैं।
4. हम आपका डेटा कब तक रखते हैं
हम व्यक्तिगत जानकारी को तब तक बनाए रखते हैं जब तक कि उस उद्देश्य (उद्देश्यों) के लिए आवश्यक या अनुमत हो जिसके लिए इसे प्राप्त किया गया था और जो लागू कानून के अनुरूप हो। हमारी प्रतिधारण अवधि निर्धारित करने के लिए उपयोग किए जाने वाले मानदंडों में, बिना किसी सीमा के, शामिल हैं:
वह समयावधि जिसके दौरान हमारा आपके साथ निरंतर संबंध है और हम आपको सेवाएं प्रदान करते हैं (उदाहरण के लिए, जब तक आपका हमारे पास खाता है या आप सेवाओं का उपयोग करते रहते हैं);
क्या कोई कानूनी दायित्व है जिसके हम अधीन हैं (उदाहरण के लिए, कुछ कानूनों की आवश्यकता होती है कि हम उन्हें हटाने से पहले एक निश्चित अवधि के लिए आपके लेनदेन का रिकॉर्ड रखें); और/या
क्या हमारी कानूनी स्थिति के प्रकाश में प्रतिधारण उचित है (जैसे लागू सीमाओं के नियमों, मुकदमेबाजी या नियामक जांच के संबंध में)।
5. हमारे संचार
हम समय-समय पर आपको सेवाओं से संबंधित घोषणाएं भेज सकते हैं जब हम ऐसा करना आवश्यक समझते हैं (जैसे कि जब हम रखरखाव के लिए सेवाओं को अस्थायी रूप से निलंबित करते हैं, या सुरक्षा, गोपनीयता, या प्रशासनिक-संबंधित संचार के लिए)। हम इन्हें आपको एसएमएस या ईमेल के माध्यम से भेजते हैं, जैसा हम उचित समझते हैं। आप ऐसे सेवा-संबंधित संचारों से ऑप्ट-आउट नहीं कर सकते हैं।
सेवाएं Smallest, Inc. द्वारा उपलब्ध कराई गई हैं, जिसका पंजीकृत कार्यालय कंपनी 16192, COASTAL HWY, LEWES, DE 19958 में है। हमारे शिकायत अधिकारी सुदर्शन कामथ हैं, जिनसे legal@smallest.ai पर ईमेल के माध्यम से संपर्क किया जा सकता है ("शिकायत अधिकारी")। आप अपने डेटा के उपचार के बारे में पूछताछ करने के लिए ईमेल द्वारा गोपनीय रूप से उनसे संपर्क कर सकते हैं, जिसमें इस दस्तावेज़ में पहचानी गई आपकी व्यक्तिगत जानकारी को हटाना शामिल है।
6. बच्चों का डेटा
हमारी सेवाएं 18 वर्ष से कम उम्र के व्यक्तियों ("नाबालिगों") के लिए निर्देशित नहीं हैं। नाबालिगों को सेवाओं के लिए स्वयं साइन अप करने की अनुमति नहीं है। हम जानबूझकर नाबालिगों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र या याचना नहीं करते हैं।
इस घटना में कि हमें पता चलता है कि हमने माता-पिता की सहमति के सत्यापन के बिना किसी नाबालिग से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की है जहाँ इसकी आवश्यकता है, हम उस जानकारी को जल्द से जल्द हटा देंगे।
यदि आपको लगता है कि हमारे पास किसी नाबालिग से या उसके बारे में कोई जानकारी हो सकती है, तो कृपया क्लॉज 6 (हमारे संचार) के अनुसार हमारे शिकायत अधिकारी से संपर्क करें।