प्रभावी तिथि:
प्रतिबंधित उपयोग
आप टेलीफोन उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 47 U.S.C. § 227 और इसके कार्यान्वयन नियमों 47 C.F.R. § 64.1200 (सामूहिक रूप से, "TCPA"), या टेलीमार्केटिंग, संचार की रिकॉर्डिंग, टेलीफोन विज्ञापनों, स्वचालित या पूर्व-रिकॉर्ड की गई कॉल, कृत्रिम-आवाज (आर्टिफिशियल वॉइस) संचार, टेक्स्ट संदेशों या संबंधित टेलीफोन संचार को नियंत्रित करने वाले किसी भी अन्य संघीय, राज्य, स्थानीय, जनजातीय या विदेशी कानून, नियम या विनियमन का उल्लंघन करने वाले या Smallest AI द्वारा इनका उल्लंघन कराने वाले किसी भी तरीके से Smallest AI के AI वॉइस एजेंटों, संवादात्मक वॉइस उत्पादों, टेक्स्ट-मेसेजिंग कार्यक्षमता, या किसी भी संबंधित सेवाओं (सामूहिक रूप से, "वॉइस सर्विसेज") का उपयोग, कॉन्फ़िगर, तैनात या अन्यथा उपयोग नहीं करेंगे, जिसमें बिना किसी सीमा के टेलीमार्केटिंग बिक्री नियम (16 C.F.R. भाग 310), संघीय व्यापार आयोग अधिनियम, कैन-स्पैम (CAN-SPAM) अधिनियम, राज्य के मिनी-TCPA कानून (जैसे कि फ्लोरिडा टेलीफोन सॉलिसिटेशन एक्ट और ओक्लाहोमा टेलीफोन सॉलिसिटेशन एक्ट), राज्य के डू-नॉट-कॉल कानून और सभी लागू उपभोक्ता संरक्षण कानून (सामूहिक रूप से TCPA के साथ, "दूरसंचार कानून") शामिल हैं।
प्रतिबंधित आचरण
पूर्वगामी की व्यापकता को सीमित किए बिना, आप निम्नलिखित कार्यों के लिए वॉइस सर्विसेज का उपयोग नहीं करेंगे, और किसी तीसरे पक्ष को ऐसा करने की अनुमति या अधिकार नहीं देंगे:
(क) लागू दूरसंचार कानूनों के तहत आवश्यक पूर्व स्पष्ट सहमति या पूर्व स्पष्ट लिखित सहमति प्राप्त किए बिना, या प्राप्त सहमति के दायरे से बाहर किसी भी तरीके से स्वचालित टेलीफोन डायलिंग प्रणाली या कृत्रिम, पूर्व-रिकॉर्ड की गई, AI-जनरेटेड, या सिंथेटिक आवाज का उपयोग करके किसी भी कॉल, टेक्स्ट संदेश, या अन्य संचार की शुरुआत करना;
(ख) राष्ट्रीय डू नॉट कॉल रजिस्ट्री (National Do Not Call Registry), किसी भी राज्य द्वारा संचालित डू-नॉट-कॉल रजिस्ट्री, या आपकी अपनी आंतरिक डू-नॉट-कॉल सूची में दर्ज किसी भी टेलीफोन नंबर पर कोई भी टेलीमार्केटिंग, विज्ञापन, या प्रचार संबंधी संचार करना, सिवाय इसके कि जहां लागू छूट द्वारा स्पष्ट रूप से अनुमति दी गई हो;
(ग) किसी भी आपातकालीन टेलीफोन लाइन (जिसमें किसी भी अस्पताल, स्वास्थ्य सेवा सुविधा, जहर नियंत्रण केंद्र, या अग्नि या कानून प्रवर्तन एजेंसी की कोई भी 911 लाइन या आपातकालीन लाइन शामिल है), किसी अस्पताल, स्वास्थ्य सेवा सुविधा, या बुजुर्गों की देखभाल करने वाले प्रतिष्ठान के किसी भी मरीज या अतिथि कक्ष, या TCPA के तहत सुरक्षित किसी अन्य नंबर पर संपर्क करना;
(घ) दूरसंचार कानूनों के तहत लागू किसी भी कर्फ्यू, दिन के समय, आवृत्ति, पहचान, ऑप्ट-आउट, कॉलर-आईडी, कॉल परित्याग-दर, निगरानी, या रिकॉर्ड रखने की आवश्यकता का उल्लंघन करना, या 'ट्रुथ इन कॉलर आईडी एक्ट' या 'TCPA' के उल्लंघन में गलत या भ्रामक कॉलर पहचान की जानकारी प्रसारित करना; या
(ङ) किसी भी कॉल या संदेश प्राप्त करने वाले पक्ष से प्राप्त किसी भी डू-नॉट-कॉल अनुरोध, ऑप्ट-आउट अनुरोध, या सहमति की वापसी का सम्मान करने में विफल रहना, चाहे वह मौखिक रूप से सूचित किया गया हो, टेक्स्ट उत्तर द्वारा (जिसमें "STOP," "END," "QUIT," "CANCEL," या "UNSUBSCRIBE" शामिल है), या किसी अन्य उचित माध्यम से।
सहमति और अनुपालन घोषणाएँ
किसी भी व्यक्ति से संपर्क करने, संदेश भेजने, या अन्यथा संवाद करने के लिए वॉइस सर्विसेज का उपयोग करने या उन तक पहुँचने से, आप निरंतर आधार पर यह प्रतिनिधित्व, वारंटी और वचन देते हैं कि: (i) आपने वॉइस सर्विसेज का उपयोग करके किसी भी संचार की शुरुआत करने से पहले, संपर्क किए जाने वाले प्रत्येक व्यक्ति से दूरसंचार कानूनों के तहत आवश्यक सभी सहमतियां, अनुमतियां, प्राधिकरण और समझौते (जिसमें जहां लागू हो, 47 C.F.R. § 64.1200(f) को संतुष्ट करने वाली पूर्व स्पष्ट लिखित सहमति शामिल है) प्राप्त कर ली हैं और सभी प्रासंगिक समय पर उन्हें बनाए रखेंगे; (ii) वॉइस सर्विसेज के माध्यम से की जाने वाली प्रत्येक कॉल की शुरुआत में, आप वॉइस सर्विसेज का उपयोग करके आपके द्वारा संपर्क किए जाने वाले किसी भी व्यक्ति के संचार को रिकॉर्ड करने के लिए लागू कानूनों के तहत आवश्यक सभी सहमतियां, अनुमतियां, प्राधिकरण और समझौते प्राप्त करेंगे; (iii) आपने डू-नॉट-कॉल सूची बनाए रखने के लिए एक लिखित नीति स्थापित की है और मांग पर इसे उपलब्ध कराएंगे, तथा टेलीमार्केटिंग या आउटबाउंड संचार के किसी भी पहलू में शामिल सभी कर्मियों को ऐसी सूची के अस्तित्व और उपयोग के बारे में प्रशिक्षित करेंगे; (iv) आप वॉइस सर्विसेज के प्रत्येक उपयोग से पहले कानून द्वारा आवश्यक अंतरालों पर राष्ट्रीय डू नॉट कॉल रजिस्ट्री और किसी भी लागू राज्य की डू-नॉट-कॉल रजिस्ट्रियों के साथ सभी कॉलिंग, मैसेजिंग और डायलिंग सूचियों को साफ़ (स्क्रब) करेंगे; (v) आप लागू कानून द्वारा आवश्यक अवधियों के लिए सहमति के साक्ष्य सहित दूरसंचार कानूनों के अनुपालन को प्रदर्शित करने के लिए पर्याप्त रिकॉर्ड बनाए रखेंगे; और (vi) आप यह निर्धारित करने के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार हैं कि वॉइस सर्विसेज का कोई विशेष उपयोग प्रत्येक अधिकार क्षेत्र में जहां आप काम करते हैं या जहां इच्छित प्राप्तकर्ता स्थित हैं, वैध है या नहीं और किन शर्तों के तहत वैध है।
AI-जनरेटेड वॉइस का प्रकटीकरण; संचार की रिकॉर्डिंग
आप स्वीकार करते हैं कि वॉइस सर्विसेज कृत्रिम (आर्टिफिशियल), आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस, सिंथेटिक आवाजों और पूर्व-रिकॉर्ड किए गए या सिम्युलेटेड भाषण का उपयोग करती हैं, और आप सहमत हैं कि, ऊपर बताई गई बाध्यताओं के अतिरिक्त, आप संचार की कृत्रिम या AI-जनरेटेड प्रकृति के संबंध में लागू कानून के तहत आवश्यक सभी प्रकटीकरण प्रदान करेंगे, जिसमें संचार में कृत्रिम, सिंथेटिक, क्लोन की गई, या पूर्व-रिकॉर्ड की गई आवाजों के उपयोग को नियंत्रित करने वाले TCPA और/या राज्य के कानूनों के तहत आवश्यक कोई भी प्रकटीकरण शामिल है। आप आगे स्वीकार करते हैं कि वॉइस सर्विसेज के उपयोग के परिणामस्वरूप आपके द्वारा संपर्क किए गए व्यक्तियों के साथ संचार रिकॉर्ड होगा, और आप सहमत हैं कि ऐसे व्यक्तियों से उनके संचार की रिकॉर्डिंग के लिए लागू कानूनों के तहत किसी भी और सभी आवश्यक सहमतियां प्राप्त करने के लिए आप पूरी तरह से जिम्मेदार हैं।
क्षतिपूर्ति और अधिकारों का आरक्षण
आप वॉइस सर्विसेज के अपने उपयोग के संबंध में इस TCPA और टेलीमार्केटिंग अनुपालन नीति के आपके उल्लंघन या किसी दूरसंचार कानून के आपके उल्लंघन से उत्पन्न होने वाले या उससे संबंधित किसी भी और सभी दावों, मांगों, मुकदमों, कार्यवाहियों, हानियों, देनदारियों, क्षतियों, जुर्मानों, शास्तियों, समझौतों, लागतों और खर्चों (उचित वकीलों की फीस और जांच की लागतों सहित) से Smallest AI और उसके सहयोगियों, अधिकारियों, निदेशकों, कर्मचारियों और एजेंटों का बचाव करेंगे, उनकी क्षतिपूर्ति करेंगे और उन्हें हानिरहित रखेंगे।
Smallest AI अपने विवेकाधिकार से और बिना किसी पूर्व सूचना या दायित्व के, इस धारा के किसी भी संदिग्ध उल्लंघन की जांच करने, यह आवश्यक करने कि आप दूरसंचार कानूनों के अनुपालन का प्रमाण (सहमति के प्रमाण सहित) प्रदान करें, वॉइस सर्विसेज या आपके खाते तक आपकी पहुँच को पूरी तरह से या आंशिक रूप से सीमित, प्रतिबंधित, निलंबित या समाप्त करने, किसी भी संदिग्ध उल्लंघन से जुड़ी सामग्री या कॉन्फ़िगरेशन को हटाने या अलग (क्वारंटीन) करने, कानून प्रवर्तन अधिकारियों, नियामकों, या अन्य तीसरे पक्षों के साथ सहयोग करने और उन्हें जानकारी प्रकट करने, जैसा कि Smallest AI उचित समझे या कानून द्वारा आवश्यक हो, और कानून या इक्विटी में उपलब्ध किसी भी अन्य उपचार को अपनाने का अधिकार सुरक्षित रखता है। Smallest AI द्वारा उपरोक्त अधिकारों में से किसी का प्रयोग करना, प्रयोग न करना या प्रयोग करने में देरी करना इन शर्तों या लागू कानून के तहत उन अधिकारों या Smallest AI के किसी अन्य अधिकार या उपचार की छूट नहीं माना जाएगा।