ऑर्डर की स्थिति और ट्रैकिंग
लाइव शिपिंग और ट्रैकिंग विवरण के साथ "मेरा ऑर्डर कहां है?" का उत्तर दें।
समस्या क्षेत्र
हर अनुत्तरित कॉल एक ऐसे कार्ट की तरह है जिसे कोई छोड़ देता है।
खरीदार ऑर्डर, रिटर्न और उत्पादों के बारे में कॉल करते हैं और वे तुरंत उत्तर की उम्मीद करते हैं। जब कोई कॉल नहीं उठाता, तो वे उम्मीद छोड़ देते हैं या भुगतान पर विवाद (dispute) खड़ा कर देते हैं।
समर्थन बुनियादी बातों में दब जाता है
सपोर्ट स्टाफ पूरा दिन "मेरा ऑर्डर कहाँ है?" और रिटर्न के आसान अनुरोधों को सुलझाने में बिता देते हैं।
वॉल्यूम में ऐसी अचानक बढ़ोतरी जिसके लिए आप कर्मचारियों की व्यवस्था नहीं कर सकते
बिक्री, छुट्टियाँ और नए उत्पादों की पेशकश एक साथ ही लाइनों पर भारी भीड़ बढ़ा देती हैं।
धीमे जवाबों के कारण आपको अपनी बिक्री गंवानी पड़ सकती है
खरीदार इंतजार नहीं करेंगे, वे कार्ट छोड़ देंगे या रिफंड की मांग करेंगे।
स्मॉलेस्ट एआई (Smallest AI) के साथ
अधिक कार्ट सहेजे गए। अधिक प्रश्नों के उत्तर दिए गए। फ़ोन पर कम समय लगा।
स्मॉलेस्ट एजेंट (Smallest Agent) खरीदार के हर संपर्क बिंदु (टचपॉइंट) पर काम करता है, खरीदारी से पहले के सवाल से लेकर वापसी (रिटर्न) तक, ताकि ग्राहकों को तुरंत जवाब मिल सकें।
हर कॉल का उत्तर दें, तुरंत
बिना किसी होल्ड टाइम के, 30+ भाषाओं में, हर कॉल का जवाब 24/7 पाएं।
बड़ी संख्या में होने वाले बुनियादी कार्यों को संभालें
बिना किसी एजेंट के ऑर्डर की स्थिति, रिटर्न और उत्पाद से जुड़े सवालों का समाधान।
पीक सीजन में अपनी पहुंच और वृद्धि करें बढ़ोतरी
कर्मचारियों की संख्या बढ़ाने की जल्दबाजी के बिना बिक्री और लॉन्च का प्रबंधन किया गया।
वापसी को बदले में बदलें
बिक्री को खोने के बजाय उसे बनाए रखने वाले स्वाप और विकल्प पेश करें।
रिकॉर्ड्स को साफ रखें
हर कॉल को ट्रांसक्राइब किया जाता है, उसका सारांश तैयार किया जाता है और उसे आपके हेल्पडेस्क पर लॉग किया जाता है।
रिटेल और ई-कॉमर्स समाधान
प्रत्येक रिटेल और ई-कॉमर्स बातचीत के लिए एक एजेंट।
वापसी और विनिमय
एक ही कॉल में रिटर्न शुरू करें, प्रीपेड लेबल भेजें और एक्सचेंज सेटअप करें।
उत्पाद संबंधी प्रश्न
खरीदारी से पहले और बाद में साइज़िंग, सामग्री और इस्तेमाल के तरीके से जुड़े सवालों के जवाब दें।
रद्दीकरण और बदलाव
ऑर्डर की समयावधि चालू रहने के दौरान उसे रद्द करें या उसमें बदलाव करें।
डिलीवरी और रीस्टॉक अलर्ट
डिलिवरी-अपडेट और बैक-इन-स्टॉक नोटिफिकेशन कॉल करें।
हेल्पडेस्क पर कॉल लॉगिंग
अपने हेल्पडेस्क में आने वाले हर कॉल को ट्रांसक्राइब (लिखित रूप में दर्ज) करें और उसका सारांश तैयार करें।
एंटरप्राइज-स्तर के नियंत्रण
बिल्ट-इन फीचर्स जो एजेंट पर पूरा नियंत्रण प्रदान करते हैं
अपने मौजूदा रिटेल सिस्टम के साथ एकीकृत करें और एक ही प्लेटफॉर्म से फोन, वेब और मैसेजिंग चैनलों पर एआई वॉयस एजेंट तैनात करें।
प्रमाणित और अनुपालन
आपका डेटा, एंटरप्राइज सुरक्षा के साथ सुरक्षित
अत्यधिक सुरक्षा-सचेत उद्यमों के लिए निर्मित। हम दुनिया के सबसे कड़े मानकों को पूरा करते हैं ताकि आप पूरे आत्मविश्वास के साथ निर्माण और परिनियोजन (डिप्लॉय) कर सकें।
शून्य डेटा अवधारण
शून्य डेटा अवधारण (ज़ीरो डेटा रिटेंशन) और स्वचालित PII और PCI संपादन (रेडैक्शन) के साथ बातचीत को निजी रखें।
डेटा रेसीडेंसी विकल्प
नियंत्रित करें कि आपका डेटा कहाँ प्रोसेस और स्टोर किया जाता है।
इसे अपने तरीके से बनाएं
आज ही ई-कॉमर्स के लिए सबसे छोटे एजेंट्स बनाना शुरू करें
वेब पर शुरू करें
16 से अधिक भाषाओं में से चुनें
क्लिनिक बॉट
नमस्ते, क्या आप मेरे अपॉइंटमेंट को कल सुबह 11 बजे के लिए रीशेड्यूल कर सकते हैं?
कोई बात नहीं, मुझे उपलब्धता की जांच करने दीजिए।
कैलेंडर की जाँच की जा रही है.....
अपॉइंटमेंट कल सुबह 11 बजे के लिए पुनर्निर्धारित कर दिया गया है।
क्या मुझे पुष्टि के संबंध में कोई संदेश मिलेगा? इसके अलावा क्या आप मुझे कल अपॉइंटमेंट से पहले याद दिलाने के लिए कॉल कर सकते हैं?
पुष्टि संदेश जल्द ही आपके पंजीकृत नंबर पर पहुंच जाना चाहिए
आपकी अपॉइंटमेंट से पहले एक रिमाइंडर कॉल सेट कर दी गई है। क्या मैं आपकी किसी और चीज़ में मदद कर सकता हूँ?
API के साथ निर्माण करें
हर बातचीत स्वाभाविक लगती है—चाहे वह एक कॉल हो या दस हजार।
अक्सर पूछे
जाने वाले प्रश्न
एक एआई वॉयस एजेंट एक ऑनलाइन स्टोर के लिए क्या कर सकता है?
क्या एआई वॉयस एजेंट्स पीक-सीजन के दौरान कॉल की संख्या में होने वाली भारी बढ़ोतरी को संभाल सकते हैं?
एआई रिटेल और ई-कॉमर्स में ग्राहक सेवा को कैसे बदलेगा?
क्या यह Shopify या मेरे ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के साथ एकीकृत (integrate) हो सकता है?