ज़ूमइन्फो कोरस
बिक्री टीमों के लिए एआई-संचालित बातचीत बुद्धिमत्ता (कन्वर्सेशन इंटेलिजेंस)
बिक्री और कॉल सेंटर एआई
ज़ूमइन्फो कोरस


ZoomInfo Chorus एक अग्रणी बातचीत इंटेलिजेंस प्लेटफॉर्म है जिसे सेल्स और रेवेन्यू टीमों के लिए डिज़ाइन किया गया है, जो सेल्स कॉल्स का विश्लेषण, ट्रांसक्राइब और उनसे अंतर्दृष्टि (insights) निकालने के लिए उन्नत वॉयस AI क्षमताएं प्रदान करता है। मजबूत APIs के साथ, जिसमें chorus api भी शामिल है, डेवलपर्स और उद्यम बातचीत विश्लेषण को सीधे अपने वर्कफ़्लो में एकीकृत कर सकते हैं, वॉयस क्लोनिंग, रीयल-टाइम ट्रांसक्रिप्शन और एक्शन योग्य अंतर्दृष्टि जैसी सुविधाओं का लाभ उठा सकते हैं। यह प्लेटफॉर्म सेल्स लीडर्स, रेवेन्यू ऑपरेशंस और AI-संचालित विश्लेषण के माध्यम से सेल्स प्रदर्शन और कोचिंग को अनुकूलित करने के इच्छुक डेवलपर्स के लिए आदर्श है।
Chorus by ZoomInfo अपनी तकनीकी परिष्कार के लिए जाना जाता है, जो CRMs और सेल्स टूल्स के साथ निर्बाध एकीकरण का समर्थन करता है, और कॉल प्रदर्शन, भावना (sentiment) और परिणामों पर विस्तृत विश्लेषण प्रदान करता है। इसकी लचीली API पहुंच, प्रतिस्पर्धी chorus pricing और सकारात्मक chorus reviews इसे उन संगठनों के लिए एक शीर्ष विकल्प बनाते हैं जो chorus alternatives का मूल्यांकन कर रहे हैं या उन्नत वॉयस AI समाधानों की तलाश कर रहे हैं। इस प्लेटफॉर्म की वॉयस क्लोनिंग तकनीक प्रशिक्षण और ऑनबोर्डिंग को और बेहतर बनाती है, जिससे यह आधुनिक सेल्स टीमों के लिए एक व्यापक समाधान बन जाता है।
त्वरित तथ्य
उपकरण का नाम
कोरस बाय ज़ूमइन्फो
वेबसाइट
zoominfo.com
श्रेणी
सेल्स और कॉल सेंटर एआई
प्राथमिक उपयोग
बिक्री और राजस्व टीमों के लिए बातचीत की बुद्धिमत्ता (कन्वर्सेशन इंटेलिजेंस) और विश्लेषण, एकीकरण के लिए डेवलपर एपीआई (APIs) के साथ।
API उपलब्धता
कॉल डेटा, ट्रांसक्रिप्शन और एनालिटिक्स के लिए कोरस (chorus) एपीआई सहित व्यापक एपीआई एक्सेस।
सामान्य उपयोगकर्ता
बिक्री टीमें, राजस्व संचालन, बिक्री सक्षमता लीडर, डेवलपर्स और एंटरप्राइज़ आईटी टीमें।
मूल्य निर्धारण मॉडल
अलग-अलग प्लान के साथ सदस्यता-आधारित मूल्य निर्धारण; कस्टम एंटरप्राइज़ विकल्प भी उपलब्ध हैं।
क्या
ज़ूमइन्फो कोरस
क्या
ZoomInfo द्वारा Chorus एक तकनीकी पाइपलाइन का उपयोग करके बिक्री कॉलों को संसाधित करता है: स्पीच-टू-टेक्स्ट (STT) ऑडियो को ट्रांसक्राइब करता है, लार्ज लैंग्वेज मॉडल्स (LLMs) विश्लेषण करते हैं और महत्वपूर्ण जानकारियां निकालते हैं, और टेक्स्ट-टू-स्पीच (TTS) प्रशिक्षण और ऑनबोर्डिंग के लिए वॉयस क्लोनिंग जैसी सुविधाओं को संचालित करता है। यह एंड-टू-एंड पाइपलाइन हर बातचीत से गहन विश्लेषण और उपयोगी जानकारी सक्षम बनाती है।
डेवलपर्स आमतौर पर निम्नलिखित का निर्माण करते हैं:
- रीयल-टाइम सेल्स कॉल ट्रांसक्रिप्शन और एनालिटिक्स डैशबोर्ड
- स्वचालित कोचिंग और फीडबैक सिस्टम
- CRM-एकीकृत कॉल सारांश और भावना विश्लेषण (सेंटीमेंट एनालिसिस)
- ऑनबोर्डिंग और प्रशिक्षण के लिए वॉयस क्लोनिंग
- अनुपालन (कंप्लायंस) और जोखिम निगरानी उपकरण
- कस्टम रिपोर्टिंग और वर्कफ़्लो ऑटोमेशन
मुख्य विशेषताएं
तत्काल प्रतिलेखन
उन्नत एसटीटी (STT) मॉडल्स का उपयोग करके रीयल-टाइम में बिक्री से जुड़ी कॉल्स का सटीक रूप से ट्रांसक्रिप्शन करता है, जिससे बातचीत के डेटा तक तुरंत पहुंच सुनिश्चित होती है।
व्यावहारिक बातचीत विश्लेषण
कॉल से महत्वपूर्ण क्षणों, भावनाओं और विषयों को निकालने के लिए एलएलएम (LLMs) का लाभ उठाता है, जिससे बिक्री टीमों के लिए व्यावहारिक अंतर्दृष्टि (actionable insights) मिलती है।
वॉयस क्लोनिंग तकनीक
प्रशिक्षण, ऑनबोर्डिंग और सिमुलेशन के लिए कृत्रिम (सिंथेटिक) आवाज़ें बनाने में सक्षम बनाता है, जिससे बिक्री सक्षमता कार्यक्रमों में सुधार होता है।
मजबूत एपीआई एक्सेस
कोरस एपीआई (chorus api) डेवलपर्स को प्रोग्रामेटिक रूप से कॉल डेटा, एनालिटिक्स तक पहुंचने और बाहरी प्रणालियों के साथ एकीकृत करने की अनुमति देता है।
निर्बाध सीआरएम एकीकरण
प्रमुख सीआरएम (CRM) प्लेटफॉर्म्स के साथ एकीकृत होता है ताकि कॉल के निष्कर्षों और सारांशों को स्वचालित रूप से सिंक किया जा सके, जिससे बिक्री वर्कफ़्लो को आसान बनाया जा सके।
सामान्य उपयोग के मामले
बिक्री कोचिंग स्वचालन
बिक्री प्रतिनिधियों के लिए लक्षित कोचिंग सिफारिशें प्रदान करने के लिए कॉल का स्वचालित रूप से विश्लेषण करता है।
हेल्थकेयर इनटेक अनुकूलन
इनटेक (मरीज भर्ती करने की) प्रक्रियाओं और अनुपालन में सुधार के लिए मरीजों के कॉल को ट्रांसक्राइब और उसका विश्लेषण करता है।
वित्तीय सेवा अनुपालन
नियामक अनुपालन और जोखिम प्रबंधन के लिए क्लाइंट के साथ होने वाली बातचीत की निगरानी और विश्लेषण करता है।
मजबूत एपीआई एक्सेस
भर्ती परिणामों को बेहतर बनाने के लिए रिक्रूटर और उम्मीदवार के बीच होने वाली बातचीत से महत्वपूर्ण निष्कर्ष निकालता है।
ग्राहक सहायता गुणवत्ता आश्वासन
गुणवत्ता में सुधार लाने के लिए, यह सहायता कॉलों के भाव और उनके समाधान की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करता है।
ग्राहक सहायता गुणवत्ता आश्वासन
गुणवत्ता में सुधार लाने के लिए, यह सहायता कॉलों के भाव और उनके समाधान की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करता है।
विकल्प
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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
कोरस (chorus) एपीआई क्या है और डेवलपर्स इसका उपयोग कैसे कर सकते हैं?
कोरस एपीआई (chorus api) कॉल रिकॉर्डिंग, ट्रांसक्रिप्शन, एनालिटिक्स और वॉयस क्लोनिंग सुविधाओं तक प्रोग्रामेटिक पहुंच प्रदान करता है। डेवलपर्स इसका उपयोग अपने स्वयं के अनुप्रयोगों और वर्कफ़्लो में बातचीत की बुद्धिमत्ता (conversation intelligence) को एकीकृत करने के लिए कर सकते हैं।
कोरस (chorus) की मूल्य निर्धारण प्रक्रिया कैसे काम करती है?
कोरस (Chorus) की मूल्य निर्धारण सदस्यता-आधारित है, जिसमें उपयोगकर्ताओं की संख्या और आवश्यक सुविधाओं के आधार पर विभिन्न स्तरों की योजनाएँ शामिल हैं। उन्नत आवश्यकताओं वाले संगठनों के लिए कस्टम एंटरप्राइज़ मूल्य निर्धारण भी उपलब्ध है।
कोरस (chorus) के कुछ विकल्प क्या हैं?
लोकप्रिय कोरस (Chorus) विकल्पों में गोंग (Gong), सेल्सलॉफ्ट (Salesloft) और कॉलरेल (CallRail) शामिल हैं, जिनमें से प्रत्येक बातचीत की समझ और विश्लेषण (कन्वर्सेशन इंटेलिजेंस और एनालिटिक्स) में अलग-अलग ताकत प्रदान करते हैं। संगठनों को अपनी आवश्यकताओं के सबसे अनुकूल विकल्प का चयन करने के लिए सुविधाओं, एकीकरणों (इंटीग्रेशन्स) और मूल्य निर्धारण की तुलना करनी चाहिए।
क्या कोरस (Chorus) वॉयस क्लोनिंग का समर्थन करता है और कौन से LLMs एकीकृत हैं?
हाँ, कोरस (Chorus) प्रशिक्षण और सिमुलेशन के लिए वॉयस क्लोनिंग क्षमताएं प्रदान करता है। यह OpenAI जैसे अग्रणी LLMs के साथ एकीकरण का समर्थन करता है और उन्नत विश्लेषण के लिए इसे कस्टम मॉडल के साथ विस्तारित किया जा सकता है।